problem z dachówką karpiówką czarna angoba firmy Creaton

Lusia 2011-09-09 12:20:35
Dziień dobry. Ponad rok temu zakupiłam dachówkę karpiówkę czarna angoba firmy Creaton. Ok. 1 rok leży dachówka na dachu. Po tym czasie zaczynają sie na dachówce pojawiać drobne pęknięcia, a z nich wychodzi czerwona ceramika. To powstaje pod wpływem warunków atmosferycznych. Z bliska wygląda to jak biedronka czarna w czerwone kropki. Zrobiłam zdjęcia, wysłałam je do dostawcy i producenta. Dostarczyłam też dachówki uszkodzone, które zdjęliśmy z dachu. Od producenta dostałam informację, że dachówka jest uszkodzona mechanicznie i reklamacja rozpatrzona jest negatywnie. Czy można samemu uszkodzić wszystkie 2000 szt. dachówek???? Chętnie dostarczę zdjęcia, bo sprawę chcę zgłosić do sądu. Przecież na tę dachówkę jest 50 lat gwarancji. Ale potrzebuję opinii, co jest przyczyną tej opisanej sytyacji. Czy spotkał się już Pan z podobną sytuacją??? Pozdrawiam
Mariusz Półtorak
Witam Z opisu wynika że jednak jest wada samego produktu. Moim zdaniem to pękanie angoby jest spowodowane jakimś błędem w procesie produkcyjnym. Myślę że należy ponowić reklamację oraz jeżeli to nie przyniesie efektu wystąpić najpier do UOKiK a być może później do sądu włściwego Mariusz Półtorak ekspert portalu dachy.org