reklamacja dachówki Tondach

Izabela 2010-06-07 15:12:22
w 2002 r. pokryliśmy dom dachówką angobowaną Tondachu - przy zakupie dostaliśmy kartę gwarancyjną, dachówka po 7 latach zaczyna się sypać - już 7 dachówek rozsypało się w mak, i następne zaczynają się łuszczyć. Firma Tondach po złożeniu reklamacji wysłała swojego praownika na wizję lokalną, a następnie w piśmie odmówiła nam uznania reklamacji powołują się na błędy w wykonaniu pokrycia- zbyt mało dachówek wentylacyjnych i wykończenie boczne blachą a nie dachówką krańcową. Przy sprzedazy kupiłam tyle wentylacyjnych ile mi polecono w sklepie - ale oczywiście nie mam na to żadnego dowodu, gwarancja nie zawierała żadnych zaleceń co do ich liczby. Co do dachówek krańcowych, sprzedawca nic mi nie mówił, że obowiązkowo muszę ich użyć, zresztą przecież np. jak kryje się dachy w zabudowie szeregowej to nie używa się dachówek krańcowych. Czy ktoś miał takie problemy z Tondachem? Jak można zakwestionować ich opinię?
Mariusz Półtorak
Tondach słynie ze słabej jakości dachówek. Argumentacja że mało było dachoek wentylacyjnych jest co najmniej śmieszna. Dachówka był wykonana z gliny z marglem i dlatego tak się stało (zreszta nie pierwszy raz). A już naśmiejszenia jest argumentacja o dachówkach bocznych. Proszę oddać jedną dachówkę do analizy i z taką analiza jeszcze raz wystąpić od razu na drogę sądową. Wygrana gwarantowana. Nie dośc że otrzymacie Państwo nowy dach to jeszcze stosowną rekompensatę.